科技的进步推动智能机器人的发展，随着“互联网＋娱乐出行”现象的出现，在智能机器人的广泛应用领域当中，有些机器人的出现，不仅便利了我们的生活，更改变了我们传统思维模式，如导游机器人。导游机器人是一种利用人工智能、传感器、语音识别、导航系统等技术形成的高新技术产品。

　　1、智能迎宾、自主检测

　　万为智能移动机器人可在景区入口或游客中心向来往游客主动问好，同时，机器人也将第一时间对游客进行体温、口罩佩戴进行检测及提示预警；主动播放景区入场须知或其他自定义音视频广告。

　　2、智能验票

　　游客通过万为门岗机器人进行人证核验入场，利用其扫描识别、无线网络通讯、数据交互处理等功能优势，快速高效的完成检票任务。支持4G全网通、wifi多种通讯模式，稳定的网络环境确保检票工作顺利进行。即使发生停电或其他设备故障意外情况，仍能照常工作，使用灵活，满足各类景区的检票需求。同时，万为门岗机器人对检票数量、检票结果、入园人数、各入口通行人数等各类数据进行统计，导出数据报表，方便财务汇总，有利于景区监管。

　　3、智能导游

　　万为智能移动机器人搭载高清显示屏以及高音喇叭音箱，可以进行知识推广，宣传教育，政策传达，重要信息提醒。在景区内进行导览讲解或定点讲解。机器人通过事先规划路径移动，同时进行音视频沿路景点讲解，把所有点位介绍完毕后回到原点。工作人员可以远程喊话，进行引导行为。

　　4、移动客服

　　当游客在景区迷路或寻找固定点位时，游客通过语音唤醒机器人进行问询，如：景区某餐厅/附近的洗手间在哪里？等，机器人可自主规划最优路线，再引导游客到达目的地后回到原点。

　　5、智能防疫、全面消杀

　　疫情防控常态化，借助科技力量完成公共区域清洁消毒，解放人力的同时提高清洁消毒质量。通过事先设置好相关参数，机器人便可以自动按计划执行消毒清洁任务。夜间安全模式，让工作人员从繁重消杀任务中解放出来，提高效率的同时提供强有力的安心保障。在清洁消毒过程中，工作人员可通过后台或者小程序实时查看机器人的工作状态，出现问题可以第一时间采取措施，保障机器人高效、平稳地运行。后台也实时记录机器人的清洁消毒数据，以便工作人员查看。

　　机器人不需要接受产品知识的培训以及对景区历史背景的了解，只需要通过脚本录入的方式将那些“记忆”复制进去。如此一来，工作人员可以花更多的时间与精力应对其他景区问题。在加快景区内导航和解说的效率的同时，有效提高了游客的体验感。

　　1、提升景区形象：景区增加机器人服务，给群众智能化、科技化的感觉，提升了景区的整体形象。

　　2、增加趣味互动：为传统的旅游方式增加趣味性和互动性，加深游客对景区的了解。

　　3、提高业务质量：机器人可提供统一化、标准化、智能化的服务，完成大量重复的迎宾、讲解、导引工作，有效提高整体业务质量。

　　当前，疫情防控形势依然复杂严峻，文旅行业正遭受着不小的冲击。“聘请”智能机器人为景区员工，将有助于在文旅企业恢复经营，在如今文旅产业单一化、同质化竞争模式和服务模式中脱颖而出。