欧瑞莲总部研发团队针对中国消费者的肤质和需求，研发了“时之钥系列”和“优萃佳颜系列”，分别满足不同年龄段的要求。据董明华介绍，欧瑞莲目前在斯德哥尔摩设立了全球皮肤研究中心，在都柏林设立了全球研发中心，以及在斯科纳的依格勒萨建立了生命科学园区。而且这些研发中心中，来自中国的科学家面孔与日俱增，董明华直言未来欧瑞莲将会在中国设立最高等级的研发中心。通过这些研发中心，欧瑞莲每年在全球研发300多个新品种，这亦是欧瑞莲的核心优势。

保障产品质量的生产

欧瑞莲在全球共拥有5大工厂，其中在中国拥有两大工厂。为了秉承“源自瑞典”的特质，欧瑞莲（中国）从产品、包装、生产都严格遵循公司的道德标准。欧瑞莲（中国）销售的商品，其中70%由欧瑞莲的中国工厂生产，20%以上的成品进口自欧瑞莲的海外工厂，其余5%左右的销售辅助品等由欧瑞莲总部认证的中国供应商供应。据董明华透露，不仅是成品，包括欧瑞莲中国工厂生产所用的原料都需要从海外且是受到欧瑞莲总部认证的供应商进口。

多重战略保证 供应链稳定、高效

“因此，我们的供应链管理是涉及到了多个国家和地的。”董明华介绍道，“鉴于欧瑞莲具备了快消品和时尚品行业的属性，即企业需要快速应对消费者不断改变的喜好和需求，欧瑞莲（中国为了满足中国消费者需求，实施了多个战略保证供应链的稳定和迅速响应。”

利用数字化保障物流作业

第一个是数字化战略。目前欧瑞莲（中国）已经开始在各个环节使用数字化，例如使用了WMS、TMS、OMS等等，所有的系统与ERP链接，欧瑞莲（中国）希望通过系统化的方式来管理整个供应链。第二个是外包战略。在欧瑞莲（中国），所有的供应链服务都实现了外包，这与其他国家和地区的欧瑞莲差别很大。欧瑞莲（中国）认为，通过对中国优质的系统服务供应商的组合，能够形成适合自身的供应链体系。当然，所有的服务供应商均需通过欧瑞莲总部的供应商管理体系，对总部这些供应商进行全方位的质量认证之后，并且与供应商明确质量要求之后，欧瑞莲（中国）才能与之进行真正的合作。第三是欧瑞莲（中国）有非常专业的团队，如流程优化、计划协同等各环节都聘请了专业、富有经验的人才，如计划负责人拥有超过15年的化妆品库存计划从业经验。

此外，欧瑞莲（中国）还会通过一些营销策略来稳定供应链的运营，例如促销或者抑制销售，后者是指采取取消促销、推荐替代品，甚至减少目标产品与用户接触的频率，如将其放置于目录的后端或不醒目之处等措施，不因缺货的降低客户体验。为了解决这样的情况，欧瑞莲（中国）也在为之努力。如在原材料采购，如果该原料供应商在中国也有分支机构，欧瑞莲（中国）就可能会与这些供应商合作形成在中国直接采购，以此来缩短供应周期。如此，供应周期会大大缩短，整个供应链将会更可控，成本也会降低。另一方面，欧瑞莲目前有很多产品是专门为中国消费者研发的，所以很多产品的原材料可以直接采购经过欧瑞莲总部认可的中国本土生产包装。而且这些产品毫无疑问更受欢迎，销量也支持了这样的观点。

精益管理+“优质第三方”成就精品物流

据了解，目前欧瑞莲（中国）的仓储周转在12次/年，如此高的周转率不仅与稳定可靠敏捷的供应链体系分不开，同时也仰仗于欧瑞莲（中国）的精益物流体系。